Poste bilingue anglais-français - Navigateur(trice) du système de santé en français

Position at Victorian Order of Nurses for Canada Ontario Branch

 

OFFRE D’EMPLOI

Nom du poste: Navigateur/trice du système de santé en français

Statut : Contrat jusqu’au 31 mars 2019

Heures initiales de travail:Soixante-quinze (75) heures par période de paye bimensuelle

Exigences linguistiques : Anglais et français

Lieu : Principal : Belleville / Secondaire: Kingston

Déplacements dans la région du RLISS du Sud-Est requis.

 

SOMMAIRE DU POSTE

Relevant de la Directrice de la stratégie, de la planification et de l'intégration, la personne retenue offrira du soutien aux clients et aux familles francophones du RLISS du Sud-Est. Le Navigateur du Système de santé en français (le Navigateur) facilite et coordonne l'accès aux services de santé en français, répond aux besoins culturels et linguistiques du client et établit des liens avec les fournisseurs de services en français et les partenaires organisationnels. Le Navigateur appuie les objectifs stratégiques et les initiatives du RLISS du Sud-Est afin de développer des soins inclusifs sur les plans culturel et linguistique pour la communauté francophone et pour les personnes parlant le français.

 

RESPONSABILITÉS PRIMAIRES

Faciliter l'accès et la coordination des services de santé aux clients francophones et à ceux parlant le français.
Aider les clients, les membres de leur famille et leur réseau de soutien, à répondre aux besoins de services en français afin qu’ils atteignent leurs objectifs en matière de santé.
Identifier les préférences du client, ses besoins et les obstacles potentiels à l'accès au traitement (ex : voyager à destination et en provenance des spécialistes francophones) et élaborer des stratégies pour surmonter les obstacles.
Travailler avec les clients et leur équipe de soins (médecin, infirmière praticienne, travailleur social, diététiste, etc.) pour les aider à trouver les soins nécessaires en français.
Rechercher et initier des références à des services culturellement et linguistiquement appropriés au nom des clients et de leurs familles.
Inventorier et créer une base de données / une liste des services de santé disponibles en français dans la région du Sud-Est, et la mettre à jour régulièrement.
Identifier les lacunes dans le continuum des soins en français dans la région du Sud-Est, et chercher des options pour combler les lacunes dans le Sud-Est et au-delà.
Explorer les options de Télémédecine Ontario pour la prestation de services avec des spécialistes francophones et d'autres fournisseurs de services qui utilisent OTN.
Établir et maintenir des relations avec les fournisseurs de soins de santé régionaux et provinciaux et d'autres partenaires de service.
Assurer la liaison avec la communauté francophone, les fournisseurs de services de santé et d'autres partenaires afin de promouvoir le rôle du navigateur.
Suivre les clients et leurs familles tout au long de leur parcours de santé jusqu'à ce que les objectifs personnels de santé du client soient atteints.
Soutenir le développement et la mise en place d'une stratégie d'évaluation pour mesurer l'impact de la navigation santé sur la santé et le bien-être du client francophone.

 

REQUIS POUR LE POSTE

Education

Diplôme universitaire en sciences de la santé ou en sciences sociales, ou plusieurs années d'expérience dans un domaine connexe.

Connaissance et Expérience

Expérience et connaissance approfondie de la culture de la communauté francophone.

Connaissance des services de santé en français disponibles localement, régionalement et provincialement.

Expérience dans l'engagement et le partenariat avec diverses parties prenantes.

Expérience dans la création et l’analyse de sondages et d'évaluations.

 

Aptitudes et compétences

Maîtrise du français et de l'anglais (niveau écrit et oral supérieur dans les deux langues).

Solides compétences en communication interpersonnelle, orale et écrite.

Faire preuve d'initiative, et avoir de l'expérience dans un environnement de travail d’équipe collaboratif.

Capacité à travailler avec un minimum de supervision.

Aptitude avérée à organiser, prioriser et effectuer plusieurs tâches efficacement.

Solides compétences en pensée critique.

Excellentes compétences en informatique.

Permis de conduire et assurance valides, et véhicule fiable.

 

Fourchette salariale horaire : $30.77

 

Comment envoyer votre candidature :

Par courriel à brenda.adams@von.ca

Fournir un curriculum vitae et une lettre de présentation, au plus tard le 23 avril, 2018

- Veuillez indiquer comment vous préférez être contacté(e)

 

Toutes les demandes seront examinées. Toutefois, nous communiquerons seulement avec ceux qui auront été retenus pour une entrevue.

 

JOB POSTING

 

Job title: French Language Health System Navigator

Status: Contract until March 31, 2019

Initial hours of work:Seventy five (75) hours per bi-weekly pay period

Language Requirement: English and French

Location:Main: Belleville / Secondary: Kingston

Travels within the South East LHIN region required.

 

POSITION SUMMARY

Reporting to the Director of Strategy, Planning & Integration, the successful applicant will provide support and advocacy for French-speaking clients and families across the South East LHIN. The French Language Health System Navigator (the Navigator) facilitates and coordinates access to French healthcare services, addresses client’s cultural and linguistic needs, and networks with French language service providers and organizational partners. The Navigator supports the strategic goals and initiatives of the South East LHIN to develop culturally and linguistically inclusive care to the Francophone and French-speaking community.

 

PRIMARY RESPONSIBILITES

Facilitate access and coordination of health care services to Francophone and French-speaking clients.
Assist clients and their family members and/or support network to reach the clients’ health needs in French to meet health goals.
Identify client’s preferences, needs, and potential barriers to accessing treatment (i.e. travel to and from French-speaking specialists) and strategize possible solutions to overcome barriers.
Work with clients and their care team (i.e. physician, nurse practitioner, social worker, dietician, etc.) to support them to find the necessary care available in French.
Seek out and initiate referrals to culturally and linguistically appropriate services on behalf of clients and their families.
Inventory and create a database/list of health services available in French in the South East region, and update it on a regular basis.
Identify gaps in the continuum of care in French in the South East region, and look for options to address the gaps within and beyond the South East.
Explore Ontario Telemedicine options for the provision of services with French-speaking specialists and other service providers who utilize OTN.
Establish and maintain relationships with regional and provincial healthcare providers and other service partners.
Liaise with the Francophone community, health services providers, and other partners to promote the role of the Navigator.
Follow clients and their families through their healthcare journey until the client’s health personal goals have been achieved.
Support the development and implementation of an evaluation strategy to measure the impact of healthcare navigation on the Francophone client’s health and wellbeing.

 

JOB REQUIREMENTS

Education

University degree in health or social science field, or several years of experience in a related environment.

 

Knowledge and Experience

Experience working with and extensive knowledge of the Francophone community culture.

Knowledge of health services available in French locally, regionally and provincially.

Experience in engaging and partnering with various stakeholders.

Experience in creating and analyzing surveys and evaluations.

 

Skills and abilities

Fluency in French and in English (superior written and spoken level in both languages).

Strong interpersonal, oral and written communication skills.

Demonstrated initiative and experience working within a collaborative team environment.

Ability to work with minimal supervision.

Demonstrated ability to organize, prioritize and multitask efficiently.

Strong critical thinking skills.

Excellent computer skills.

Valid driver’s license and insurance, and reliable vehicle.

 

Hourly Salary Range: $30.77

 

How to Apply:

By email to Brenda.adams@von.ca

Provide resume and cover letter, on or before April 23, 2018

- Please include how you prefer to be contacted

 

All applications will be reviewed; however, only those selected for an interview will be contacted.